よくある質問

Q

佐藤紅商店からの注文完了メールが届かない

A
@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている可能性がございます。【@stores.jp】の受信許可設定をお願い致します。 ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認下さい。 なお、購入内容に不明点がある場合には、購入時に入力された「お名前・オーダー番号」をご入力の上お問い合わせ下さい。
Q

注文した商品がいつ頃届くか

A
基本的には1週間以内で発送いたします。 ご注文の混雑時は1週間以上お待ちいただく場合もございます。 発送時には発送完了メールを送らせていただきます。ご確認ください。
Q

納品書・領収書について

A
納品書・領収書の同封はしておりません。 ご要望の場合は備考欄にてご記入ください。
Q

ギフトラッピングをお願いしたい

A
簡単な小袋などの対応は可能な限りさせていただきます。 備考欄にご記入ください。
Q

パンフレットを多めに欲しい

A
パンフレットは1枚同封させていただいております。 複数必要な場合は備考欄に希望枚数をご記入ください。
Q

お店で商品を取り扱いたい

A
お店などでのお取り扱いをご希望の場合は[email protected]までご連絡ください。